Итоги дня курьеров: расчёт выплат без ошибок

Конец рабочего дня. Смены закрыты, последний заказ доставлен. И у менеджера сети доставки возникает вопрос, который повторяется каждый день: а сколько денег нужно заплатить каждому курьеру за сегодня?

Казалось бы, вопрос простой. Но за ним прячется десяток нюансов — часовые ставки, стаж, зоны, километраж, надбавки самым быстрым. И пока это считают вручную, ошибки — вопрос времени.

Мы автоматизировали этот расчёт на платформе Fudov Smart. Рассказываем, как.

Что уже умеет Айко

Внутри iiko уже есть модуль выплат курьерам, и он закрывает бо́льшую часть потребностей. Если вам хватает штатной логики — отлично, пользуйтесь ей.

Но к нам приходят клиенты, которым нужно считать выплаты по своим правилам. Настроить их в интерфейсе iikoWeb или в бэк-офисе сложно или невозможно.

С какими формулами приходят клиенты

Все запросы можно разделить на три группы.

1. Оплата отработанного времени. Если смены курьеров корректно открываются и закрываются в Айко, эту часть можно автоматизировать полностью: выгружаем все смены за период, суммируем отработанное время, умножаем на ставку. Возможные варианты:

• единая ставка для всех — например, 85 ₽/час;
• индивидуальные часовые ставки для отдельных курьеров;
• разные ставки для пеших, вело- и автокурьеров;
• повышенная ставка за стаж — если курьер работает больше года или трёх лет.

2. Оплата за каждый доставленный заказ. Здесь вариантов больше всего:

• фиксированная выплата за заказ — например, 100 ₽;
• разные ставки в будни и выходные — 100 ₽ и 120 ₽;
• своя ставка для каждой зоны доставки;
• оплата за расстояние — каждый километр от кухни до адреса;
• надбавка за стаж — например, +10 ₽ к каждому заказу;
• персональная надбавка самым быстрым курьерам — например, +20 ₽ к каждому заказу.

3. Свои особые правила. Например:

• курьер на трицикле получает 1000 ₽ в день в любом случае, плюс доплату за каждый заказ сверх плана;
• пониженная выплата, если в одном выезде курьер везёт несколько заказов в один и тот же дом или бизнес-центр.

Комбинируются эти правила как угодно — под конкретную сеть доставки.

Что получилось

Мы собрали всё это в один отчёт и назвали его "Итоги дня курьеров". Он доступен пользователям платформы Fudov Smart по подписке.

Отчёт показывает по каждому курьеру всё, что нужно для расчёта. Вот реальный пример: курьер Артур — 5 заказов, 4 выезда, 6 ч 43 мин на смене, среднее время доставки одного заказа — 13 минут. По каждому выезду видно время отправки и доставки, минуты в пути, зону и итоговую стоимость доставки.

Менеджеру остаётся не считать, а проверять.

Практическая польза

Использование отчёта "Итоги дня курьеров" помогает:

• Рассчитывать выплаты курьерам полностью автоматически, по вашим правилам.
• Исключить ручные выгрузки и сверку в Excel в конце дня.
• Сделать расчёт прозрачным для самих курьеров: становится видно, за что начислена каждая сумма.
• Исключить ошибки бухгалтера и менеджера.

Как подключить к своей сети

Отчёт уже подключён к демо-кабинету и доступен пользователям платформы Fudov Smart по подписке.

Чтобы он начал считать выплаты по вашим правилам, нам нужно только одно — ваша формула. Пусть даже самая нестандартная — за такие задачи мы как раз и любим браться.

Заинтересовались? Напишите нам, как вы платите курьерам сейчас, — и мы настроим расчёт под вашу сеть. Подключим бесплатный период, чтобы вы смогли всё проверить на ваших реальных данных.

Контакты поддержки:

• Бот поддержки в Telegram
• Бот поддержки в Max
• Электронная почта hello@fudov.ru

Мы с 2018 года занимаемся интеграциями с iiko и разработкой подобных отчётов. Помимо аналитики у нас есть собственное приложение для курьеров и боты в Telegram и Max, которые помогают избавляться от рутины и поднимать автоматизацию ресторана и доставки на новый уровень.

Если вы работаете на Syrve, мы тоже делаем интеграции и пишем о них в отдельном англоязычном блоге: blog.fudov.pro.

Отчёт "Итоги дня курьеров" доступен пользователям Syrve: https://blog.fudov.pro/syrve-courier-payouts