Курьерское приложение Fudov Man для доставки на Айко (iiko) 🚀
Этот пост — короткий обзор разрабатываемого Семёном Фудовым курьерского приложения для ресторанов и доставок на Айко Fudov Man.
Справка для Курьеров по ссылке — Как пользоваться приложением Курьера Fudov Man.
Возможности курьерского приложения Fudov Man
1. Авторизация по пину Айко. Установка и регистрация не требуются! Для входа в курьерское приложение курьер использует пин-код, выданный ему администратором Айко. Управление пин-кодами администратор осуществляет в интерфейсе iiko. Никаких дополнительных паролей доступа не требуется.
2. Просмотр списка назначенных заказов. Под рукой у курьера список заказов с адресами и всеми данными. Клик по номеру заказа открывает карточку со всеми подробностями заказа (да, и сдачу мы умеем корректно рассчитывать).
3. Возможность менять статус заказа. Кнопка "Доставлен" меняет статус заказа из "В пути" на "Доставлен". Если курьер ошибся, можно вернуть заказ обратно: из статуса "Доставлен" в статус "В пути" (нужно найти заказ на странице "Итоги дня" и нажать кнопку "Не доставлен").
4. Адрес доставки можно открыть в навигаторах. Доступны следующие действия при нажатии на соответствующие кнопки под адресом:
- скопировать короткий адрес в буфер обмена (чтобы вручную открыть в любом навигаторе),
- открыть в Яндекс.Навигаторе,
- в Яндекс.Картах,
- в Google Картах,
- скопировать подробный адрес (с подъездом и др.) в буфер обмена.
5. Курьер может задать свой статус: "На кухне", "Везу заказ", "Еду на кухню", "Не работаю". Статус увидит менеджер у себя на карте со всеми курьерами и заказами.
6. Звонок клиенту и оператору колл-центра — по клику из приложения.
7. Курьеры и операторы обмениваются общими заметками — проблемами.
8. Итоги дня курьера. Сверить деньги в конце смены легко! Сколько заработано за смену, с разбивкой по типам оплаты. Можно показать расчет заработка за день по индивидуальным формулам.
9. Возможность самостоятельного назначения и переназначения заказов. Для доставок, где курьерам предоставлено такое право.
10. Геотрекинг с ограничениями: координаты на сервер передаются только в момент активности браузера на смартфоне курьера. Как на смартфоне разрешить доступ к местоположению.
11. Смена типа оплаты. Если версия Айко обновлена до 7.6, то можно предоставить курьерам возможность самостоятельно менять тип оплаты (вдруг клиент при получении заказа передумал и решил расплачиваться не картой, а наличными).
И главная возможность. Наша поддержка быстро отвечает на вопросы, а разработчики в течение пары дней внесут индивидуальные доработки в курьерское приложение!
Преимущества и недостатки веб-версии курьерского приложения
Курьерское приложение Fudov Man — это веб-приложение. Не нативное (мобильное) приложение, а веб-приложение. Важно сразу же договориться, какие при этом возникают преимущества и какие недостатки.
Недостатки веб-приложения
Cложно сделать live-трекинг курьеров. Поскольку трекинг на смартфоне реализуется в браузере с помощью Geolocation API, при переходе в спящий режим запись и передача координат на сервер прекращается.
На практике это означает следующее: менеджер (логист/контролер) в своем отчете видит трек курьера на карте по тем точкам, в которых курьер активно пользовался приложением в браузере. Обычно это точки:
- вблизи кухни (пока курьер просматривает назначенные заказы и выбирает маршрут),
- точки на подъезде к адресу доставки (когда курьер открывает приложение, чтобы проверить адрес/телефон клиента/номер заказа),
- непосредственно адрес доставки (когда курьер нажимает кнопку "Заказ доставлен").
Если клиенту обязательно нужен live-трекинг, можно, конечно, выкрутиться. Например, организационными мерами запретить переход смартфонов курьеров в спящий режим (не все модели позволяют это сделать). Но мы честно сначала предложим внедрить официальное приложение Айко — iikoDeliveryMan.
Обновлено 07.01.2024. Ограничение снято, мы получили лицензию Яндекса. Количество переходов в сторонние навигаторы может быть ограничено. Как минимум, Яндекс.Навигатор ограничивает количество таких переходов, при этом для веб-приложения нет способа приобрести лицензию. Выход из положения — копировать адрес доставки в буфер обмена (кнопка соответствующая в курьерском приложении есть) и вручную вставлять в поиске навигатора.
Преимущества веб-приложения
- Нет постоянного (live) трекинга — батарея смартфона у курьера не разряжается.
- Доработки для клиентов внедряются максимально быстро, не нужно ждать подтверждения от сторов. Широкий простор для кастомизаций.
- Нет зависимости от двух платформ iOS и Android. Веб-версия открывается практически на любом устройстве.
Почему до сих пор нет нативных приложений Fudov Man для iOS и Android?
Абсолютное большинство клиентов Семёна Фудова используют веб-версию курьерского приложения, с ограниченными возможностями трекинга.
Но чтобы победить недостатки веб-версии, мы присматриваемся к разработке нативных приложений. Следим за новостями Flutter, когда начнём проект — расскажем!
Частые вопросы
- В курьерском приложении выводится сообщение об ошибке: "Необходимо разрешить приложению использовать геоданные (координаты устройства)!". Что делать? Разрешить доступ по инструкции: Как на смартфоне разрешить доступ к местоположению.